REKLAMACE
Pokud se se zakoupenými produkty něco děje něco, co se vám nezdá, informujte nás prosím neprodleně na email info@goot.store. V prvním kroku nám napište číslo objednávky a důvod reklamace.
PŘÍLOHA Č. 1 - FORMULÁŘ PRO REKLAMACI
Adresát: TM HAIR s.r.o., Lukovské 145, Dolní Ves, 763 16 Fryšták
Uplatnění reklamace
|
Datum uzavření Smlouvy: |
|
|
Jméno a příjmení: |
|
|
Adresa: |
|
|
E-mailová adresa: |
|
|
Zboží, které je reklamováno: |
|
|
Popis vad Zboží: |
|
|
Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace, případně uvedení čísla bankovního účtu pro poskytnutí slevy: |
|
Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace spolu s mým nárokem včetně data a způsobu vyřízení reklamace.
Datum:
Podpis:
Na vyřízení reklamace máme ze zákona 30 kalendářních dní. Zákonná záruční doba je 24 měsíců od zakoupení zboží.
________________________________
VRÁCENÍ
Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e-shopu společnosti TM HAIR s.r.o. („Společnost“) nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce. Toto odstoupení oznámí kupující Společnosti písemně na adresu provozovny Společnosti nebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři.
PŘÍLOHA Č. 2 - FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Adresát: TM HAIR s.r.o., Lukovské 145, Dolní Ves, 763 16 Fryšták
Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:
|
Datum uzavření Smlouvy: |
|
|
Jméno a příjmení: |
|
|
Adresa: |
|
|
E-mailová adresa: |
|
|
Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká: |
|
|
Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu: |
|
Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá Společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel.
Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijala, stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který Společnost nabízí, vrátí Společnost kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Společnost není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než ji kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží Společnosti odeslal.
Datum:
Podpis:
